Жалоба на работу почтового отделения в Актобе

Здравствуйте, что за уровень работы у Вашего отделения посылки лежат по 3-4 дня, получателю не сообщается. Почему получатель должен  гадать о доставке. Я не могу 4- дня получить свою посылку, телефоны не берутся, почтальонов нет, как забирать посылки и где не сообщают.