я должна платить за хранение посылки, хотя я извещение не получала! можно мне обьяснить?

9 years ago • updated by 2 years ago • 2

Здравствуйте! я заказала месяц назад посылку из интернета! извещение не получала, сегодня мне интернет магазин сообщил что моя посылка лежит на хранение! Теперь почему я должна платить за хранение если меня даже не известили о посылке?? город Актобе

Vote

Replies 2
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

9 years ago

Добрый день, Ержан!
для рассмотрения Вашего обращения просим Вас сообщить трек-номер почтового отправления.

2 years ago

Здравствуйте! Меня зовут Шаркоза Инесса. Я заказала посылку в декабре месяце 2021 года. 20.01.2022 посылка прибыла в страну назначения. Извещение я не получала, 24.05.2022 позвонили из Казпочты, вот по этому номеру 8 771 191 88 16 и сообщили что вам пришла посылка. когда я пришла, то оператор Казпочты сообщила мне, что моя посылка лежит на хранении! Теперь почему я должна платить за хранение если меня даже не известили о посылке??? город Атырау.

Customer support service by UserEcho