-5
Completed

жалоба на работу казпочты

s.cashper 7 years ago updated by Саяжан 1 week ago 171
Компанией "Panam" было направлено письмо заказное с уведомление в город Алматы на адрес: мкр. Жулдыз 1, д. 19-38. Письмо было направлено 19 августа 2014 года за номером RE 010270104KZ, получатель ТОО "Ace-Distribution", но на сегодняшний день письмо получателем не получено. Компания связалась с сотрудниками Казпочты, сотрудники Казпочты сообщили, что письмо находится в отделении Казпочты города Алматы по адресу Б.Майлина 67 на хранении. В связи с этим, у нас вопрос: как письмо оказалось в отделении которое не относится к адресу доставки и почему оно не доставлено получателю, который ожидает его в срочном порядке. Просим руководство Казпочты разобраться в данном вопросе! Ответы на наши вопросы будем ожидать в течении двух дней, в последующим обратимся непосредственно к вышестоящему органу.

Answer

Answer
Completed
Добрый день!По Вашему обращению относительно заказного письма  №RE010270104KZ от 19.08.2014 г., направленного от компании « Panam», адресом: г. Алматы, мкр. Жулдыз – 1, д.19 -38 в адрес ТОО « Ace – Distribution» сообщаем, что вышеуказанное заказное письмо поступило по месту обслуживания в отделение почтовой связи № 39 г.Алматы. 21.08.2014г.
По г. Алматы доставка отправлений относящихся к категории письменной корреспонденции осуществляется в отделении почтовой связи № 39 по адресу г.Алматы, ул. Б. Майлина , 67.
21.08.2014г., была произведена первичная доставка письма. На момент доставки адресат отсутствовал, почтальоном оставлено извещение ф. 22 о поступлении заказного письма. По указанному на письме адресу расположен многоквартирный дом, вывеска организации в доме отсутствует, а также на письме не указана фамилия получателя. Вторично письмо доставлялось 26.08.2014г. адресат отсутствовал.
Почтовые ящики в доме в неисправном состоянии. Работники Алматинского филиала АО «Казпочта» «Алматинский почтамт» при предоставлении услуг по доставке почты руководствуются требованиями «Правил предоставления услуг почтовой связи», утвержденных
постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 января 2012г. № 72 (далее - Правила).
Согласно главы 9 пункта 111 Правил: «Внутренние и международные почтовые отправления, почтовые переводы денег в месте назначения, а так же возвращенные в места приема или досланные по адресу, указанному отправителем, при невозможности их вручения хранятся
тридцать календарных дней».
По истечению срока хранения письмо будет возвращено по обратному адресу 21.09.2014г. 
Благодарим Вас за обращение и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
+1

Добрый вечер! Мною было отправлено письмо с Алматы в г. Нур-Султан, 02.10.2019 г. трек номер RO055089268KZ 

Письмо до адресата не дошло, в адресе было указан Бизнес центр, этаж и кабинет, К адресату никто не обращался, письмо не можем найти. Почтовое отделение г. Алматы говорит что незнают где письмо, вчера я звонила на платную линию 1499 мне сказали что разберутся так и не перезвонили, прошу разобраться  ситуацией либо будем обращаться  в вышестоящие органы.

+2

Добрый день,

Мною была отправлена посылка EMS  с города Кокшетау до города Санкт-Петербург 03.10.2019с трек номером EX290957549KZ.

Сегодня 22.10.2019, посылка так и не получена. Трек номер не отслеживается, по всем обращениям просто разводят руками. Есть только информация что она была передана курьерской службе Арамекс. На этом связь теряется.

Метод оправления предполагался быстрым и дорогим. Но посылку потеряли. Хочу заметить что стоимость содержимого составляет 180 тыс. тенге.

Жду от Вас оперативного реагирования по данной проблеме. Ответ готов получить по номеру: +79022635171 или email: miheeei@yandex.ru

я 10.10.2019 года отправил письмо по адресу  г алматы ул толе би 30  из посёлка ст.чемолган алматинская обл прошло 13 дней с момента отправки до сих пор не дошло до пункта назначения!код LR044584124KZ в данный момент никто не может ответить где моё письмо?!...что за бардак там документы кто может ответить почему не доставили в своё время?!

+1

Здравствуйте ! По вине оператора не правильно оплатили налог на транспорт в размере 39 000, три месяца меня туда сюда пинали, деньги быстро ушли не туда, вернуть не могу, спустя 3 месяца приняли заявление, месяц ответа нету, звоню в 1499 ,внятно ответить не могут, только отвечают подождите ,сейчас узнаю, и так 10-15, звонок платный, потом сбрасывают. Это что теперь в прокуратуру писать? 4 месяца не могу вернуть деньги

+1

здравствуйте / хочу чтобы наказали виновнрго в ошибке сортировки посылки которая должна быть  9 отделении а я ездила на такси  8 отделение  каз почты посылка весом 13 кг  , Жалоба в коллцентр  за  № 14356399, ,Ответа я не получила,Жду от вас реакции если  в течении  1 дня не будет фамилии виновной  и не наказана  буду писать  председателю и в министерство,

+3

Здравствуйте, у меня жалоба на Казпочту поадресу:  ул.Ауэзова 13. По номерам 4160 +7 (7172) 58-02-96+7 (7172) 32-68-59+7 (7172) 32-80-05+7 (7172) 32-68-69, вообще невозможно дозвониться. Невозможно получить косультацию, по возникшим вопросам. Для чего ,тогда указаны телефоны. Почта работает до 17:00., но ведь люди тоже работают, прчём до 18:00. И как можно попасть на почту, чтобы получить информацию??? Мне, например надо узнать о поступлении денег на карточку Алеэкспресс, нимогу получить эту информацию. Если, вы не можете, компьютиризовать эту услугу, чтобы клиент сам мог, через интернет, проверять свою карточку, тогда, будьте любезны, находиться возле телефона и отвечать на звонки.

CY521126892DE здравствуйте это номер посылки которая прибыла к нам с Германии на имя моего супруга Виктора Тах три дня назад но почта которая находится в г. АЛМАТЫ ИЛИЙСКИЙ Р-н 040708 водник 1.д6а не хотят её нам вручить.. Говоря что они не могут её никак проверить хотя она прибыла к ним три дня назад все данные указаны а почта просто ленивая и плохо работает.. Подскажите как с ними разобраться так как в этой посылке все необходимое для роддома и это очень срочно. 

+3

я просто в шоке что у вас за почта заказные письма лежат на почте 34 дня это позор казахстану . У вас не люди работают а дебилы . Я проживаю в России жду важные документы мало того это заказное письмо эта мадам его держала у себя на почте ровно 30 дней она его и отдовать не хочет и отправлять  .   Досымжакызы Лаура индекс 080413 . Будь те добры примите меры . Я не пожалею денег я приличу с калиниграда и буду судиться с этой казы мызы . Уже зла нехвотает зачем брать таких тупых людей на работу .я надеюсь что она эти документы не потеряла . 

+1

блин . Я 10 дней назад отправила заказ в С Алматы в Актау. А он попал в Уральск. Как так. Вы меня сильно подвели .

Кызылорда каласы 12001 филиалнын кызметкери Аширбекова Адилет отте дореки жумыс жасай алмайды клиентермен сойлесе алмайды. Халыкка сапалы кызмет корсеты кажется. Ужас тез правда шара колданыныздар

+1

саламатсыздарма маған самсунг с10 жане айфон 11 ұтып алдын деиді қалай білуге болады атқарып тұрғанымды қандай номерге хабарласуға болады 

ұтқанымды ұтпағанымды 

Саламатсыздарма казпочтадан 42500тг ала алмай журмиз.Почтага келе бермендер тел.номерлеринди тастап кетиндер Макпал есимди кассир акшаларынды уйлерине апарып береди деген.Еки апта болды кутип отырганымызга.Акша бергендер кезексиз акшасын алып жатыр деп естидик.Мен акша бермедим кезегим али келмеди,сонда бул акшаны кашан аламын.Осы жагдайга байланысты шара колданыздаршы.Туркестан облысы,Мактааралы ауданы,Ералиев округи,Арай ауылындагы казпочта

Мен Қызылорда облысы Жалагаш ауданы мәдениет ауылынын тұрғыны мын ауылымыз пошта ында дұрыс жұмыс жасамайды ақшамыз ды зорға аламыз біресе сбет жоқ біресе ақша жоқ ақша беретін адам болмайды енді міне осы алаңсыз жабық тұр балдарымыздын ақшасын да ала алмай отырмыз ішінде түк тазалық жоқ үлкен кісілер зейнеткерлер отырғанда ішін көк ала көк гылып сыпырып жатады ол ақша алуға көбісі не зейнеткер ата әжелер барады ол кісілерге бұл зиян емес пе бұны қайда шагымдансак болады осы мәселені тез арада шешылсе екен пошта ішіне кірген нен тамагымыз жыбырлайды іші құрғақ шаң тазалық деген жоқ 

Здравствуйте, как можно узнать где находятся посылки с Китая, по их сайту отслеживания, посылки доставлены адресату, но я их не получала. Другая. почти 3 недели висела в Аксу, и сегодня также смотрю, что она доставлена адресату. бред, так как живу я в др.городе.

UB080481343LV
LP00173891535820
UD453647530NL



Мной была направлена посылка с продуктами питания (завакумированы) и косметическими средствами в Германию город Франкфурт на Майне 03 июня 2020 года за номером CP051657136KZ, с почты г.Алматы, Алмалинский район, ул.Богенбай Батыра, 134, сотрудница почты была плохо осведомлена о разрешённых наименованиях, спросила у другого сотрудника о некоторых товарах примут или нет, я понимая, что она не опытная, просила уточнить о всем составляющем посылки, но она всё упаковала, я оплатила 23 400 за отправку(так же она допустила ошибку в адресе не дописав одну букву в наименовании улицы), но на сегодняшний день 10.08.2020г., прошло 2 с лишним месяца!, мне позвонили с почты и сообщили о возврате посылки и, что нужно будет ещё оплатить Н-ую сумму за её возврат.

В связи с этим, у меня вопрос: почему сотрудники почты не компетентны в своей работе, почему не изучают списки разрешённых продуктов(пунктов)для отправки в ту или иную страну, почему Я должна платить за их ошибки???.

Прошу руководство Казпочты разобраться в данном вопросе!

Требую привлечь к ответственности сотрудника принимающего посылки по незнанию и наказать оплатой этих расходов (за возврат и за обратную отправку в пункт назначения)

Ответы на мои вопросы буду ожидать в течении трёх дней, в последующим обратимся непосредственно к вышестоящему органу.

здравствуйте!  Я отправила посылку через EMS EX050785377KZ, с курьерской доставкой, и уже 10 дней она лежит в городе получателя! Помогите пожалуйста! Ни один телефон не отвечает! Не знаю куда бомбить

Здравствуйте

Мой заказ пришел  UB084313575LV в постамат Г.Уральск 900903

Чтобы его забрать с постамата вы должни отправить смс код подтверждения но не приходит ни одно смс о казпочте

Вопрос как мне его взять если не приходит СМС!!


Посылка под номером RR080012141RU должна была прийти в Актобе, там по треку город доставки Актобе стоит, но по какой то причине доставлена в Шымкент. Звонки на номер 1499 не решают проблему, а только перенаправляют ее из одного отделения Шымкента в другое. уже месяц гуляет по Шымкенту

Я из России отправила ещё в январе месяце 2020 года посылку RR008423994RU, дошла до Алматы и все . На дворе октябрь месяц, ничего не известно. Российская почта выполнила свою работу быстро, а вот как только посылка пришла в Казахстан ,то 

работать не хотят. Ужасно!!!!! Снимают с себя ответственность!!!! Делают запрос из России, ответа нет более трёх месяцев((((    Ответ жду в течении 5 дней!!!!!


040218Почтовое отделение  закрывается на обед раньше  положенного , обслуживают ужасно , могут не отдавать посылки  .

-1

Здравствуйте! Отправила 3 сентября 3 посылки в Канаду  авиа, не было большой коробки, пришлось разделить на 3 и переплачивать, оплатила 76 тысяч , 10 отправила еще одну посылку. До настоящего времени ни одна не дошла до адресата. Посылки не трекаются , обращалась в почтовое отделение на Богенбай батыра 134,  мне ответили что они тоже не  видят.За  что  берете такой тариф и в чем заключается авиа? Пони экспресс доставляет меньше 10 дней

Здравствуйте ув. Казпочта, мне отправили посылку с России трек номер № RO159233820RU

, связался с колл центром по номеру 1499, сказали что посылка прибыла в сорт. центр г. Шымкент 4-го декабря, сегодня уже 11 декабря, прошла ровно неделя, звонил оставлял обращение на сайте Казпочта, но без результатов. Говорят что новый год на носу не успевают и тому подобное, а как тогда успевает с сортировкой г. Алматы? там ведь посылок в разы больше. Пожалуйста дайте конкретную информацию, очень долго ждем.


вторая посылка отправили с Талдыкоргана мне в г. Шымкент, трек номер RG045768115KZ, отправлена 2-го декабря, сказали что доставка займет неделю, проверяю трек номер сегодня 11-е декабря, она как была принята в отделении так и стоит. Трек без изменений.


Почему все так плохо, а ведь раньше все во время доставляли, хорошо работали такого никогда не было. Пожалуйста если вы читаете это комментарий будьте добры, возьмите на контроль.  

+1

Здравствуйте. 9 декабря 2020 года я, Жуманова Айгуль, отправляла посылку в США, штат Калифорния, на имя сына, в почтовом отделении № 46 ОПС по адресу г. Алматы ул. Сатпаева 78. Заняла очередь, заметила, что в отделении появились новые сотрудники, т к уже на протяжении 5 лет отправляла посылку с этого отделения. Попросила дать мне тару для упаковки посылки. На мою просьбу никто не откликнулся,  попросила еще раз, сотрудница сказала, что она практикант  и не отвечает за выдачу тары. Я подождала пока появится сотрудник отвечающий за выдачу тары, попросила вежливо еще раз. Сотрудник сделала вид, что очень занята и заставила подождать минут 5. Спустя время, я вижу что она особо не занята снова попросила тару. На что она мне ответила, что выдаст когда подойдет моя очередь. А очередь была огромная, на что я попросила ее представиться. Она ответила, что она Изгереева Акжаркын Санахкызы, оператор. Далее с гордостью заявила, что перевелась с отделения Достык и теперь здесь будут другие правила, которые и должны быть по правилам. Я потребовала тару, т к нет таких правил, запрещающих выдачу тары пока не придет твоя очередь. На что она мне уже на повышенных тонах выдала ее. Далее, я направилась упаковывать посылку в которой находились в основном конфеты на Новый год и две футболки. Подошла практикант и попросила показать содержимое посылки. Я ей показала, она схватила две футболки запакованные в подарочный пакет и побежала их показывать начальнику отделения, а между тем Изгереева потребовала, чтобы я их распаковала и удалила этикетки по новым правилам. На что я ответила, такого быть не может т к весь мир сейчас заказывает одежду по почте и что они все идут без этикетки?! На что Изгереева сделала одолжение оставить этикетки. После того, как я упаковала, прошла их досмотр, написала адрес, направилась на отправку. Когда посылка попала в руки Изгереевой на отправке, она вновь ее открыла начала все выворачивать на изнанку. На что я ей сказала, что посылка прошла досмотр только что, зачем ее повторно выворачивать. Потребовала, чтобы пришла начальник отделения. Пришла Бейсегулова Феруза Еркинкызы, начальник отделения и вместо того, что разобраться в третий раз вывернула содержимое посылки и сказала, что надо взвесить все содержимое по отдельности!!! И они начали все взвешивать. При этом уже в очереди создался ажиотаж и крики на что они отвечали всем, если не нравиться идти в другое отделение.  Я возмущена до предела, проверить посылку 3 раза в период ограничительных санитарных норм, при этом они даже руки не обработали антисептиком, без перчаток! На мои замечания Изгереева отвечала в грубой форме, выкрикивая слово КЕТЧЕ! На оформлении она мне пригрозила, что посылка вернется вот увидите я обещаю. Прошу вас разобраться с полнейшим безобразием которое творится в отделении № 46 ОПС, в частности с Изгереевой, у которой полностью отсутствует культура поведения, которая не знает своих функциональных обязанностей и превышает норму своих служебных полномочий. А также с начальником отделения Бейсегуловой Ферузой, которая не пресекает подобное поведение своих подчиненных, а вместо этого их поддерживает. На следующее утро я заглянула в отделение, что уточнить их фамилии в 9.00 Бейсегуловой не было на месте, она подошла на работу с опозданием 9.15. Прошу Вас разобраться и принять меры. 

LZ444189513CN здравствуйте посылка въехала в казахстан 19 ноября и потерялась.помогите найти

Здравствуйте , я отправила посылку 20.10.2020 из Алматы  в Израиль , CP051810373KZ , доставка авиа , сказали 15 дней , уже 2 месяца , после того как она вылетела 30.11.2020 из Нурсултана , нет никаих следов и на почте не могут сказать где она , я оставила заявление на розыск посылки , сказали , что будут рассматривать 2 месяца , это , что за работа . Можно разобраться , где моя посылка .

Уважаемое руководство, обратите внимание на вашего сотрудника работающего в г. Шымкент отделение # 23 Тойчиева Алтынай, она очень медленно обслуживает население, что привело к созданию огромной очереди. И вместо того чтобы работать чуть побыстрее вышла в опер. зал и размахивая линейкой орала и выгоняла всех на улицу. На мое замечание зайти и работать и не отнимать у людей время. Кричала выгоняла и говорила что она начальник что хочет три делает. Утверждая что на улице не зима (25 декабря). Моему возмущению нет предела 1,5 часа простояла. 

+1

Оставляю жалобу на платный контакт центр 1499, отсутствия как подобает в любой отросли обслуживания приветствия, подобающего представления оператора "имени", не знания латинского алфавита (номер посылки 7 раз повторила, объяснила разницу букв i и e), хамского общения с клиентом на вашей платной платформе. Я плачу за минуты, понимаю (возможно вы объясняете своим сотрудникам удерживать клиентов по дольше), но вы подрываете такими сотрудниками престиж, уважение национальной почтовой организации. Со мной так по хамски ни кто и ни когда не общался, я живу в конституционной, со свободно слова стране. Примите меры. Я лояльный человек, и в курсе что в трудной ситуации вся планета и спокойно могу дать скидку на не образованого человека, но хамство, вы серьёзно??????!!!!!!!

Мы с мужем отправляли посылку 20 декабря в Америку. Но покупатель оказался мошенником. Нам срочно нужно было возвращать товар. Нам в колл центре сказали что у нас есть 4 дня шанса на возврат. Мы написали заявление 23 го числа в филиале КАЗПОЧТЫ в Аральске. Мы и посылку с Аральска отправляли. И заявление должно было пересмотрен в течение трех дней. Все же чтоб не упустить за границу товар на большую сумму я не стала рисковать и стала перезвонивать в колл центр и оставляла запросы в сортировочный центр в илийском районе на Бережинского 2. Никто не ответил мне до сих пор. Я сегодня отправила брата в этот район. Он в трехьчасах езды с алматы. Я сначала посылку в америку отправляла за 48000 тг. Теперь трачусь чтоб остановить его. Отправляю родных чтоб отсановили из за халатности руководства к своим должностям. Почему не читают э мэйл? Почему все еще не пересмотрен заявление? Ведь по релгаменту мне обещали что заявление будет пересмотрен в течении 3 дней? Если мой товар перейдет за границей я пожалуюсь в главный суд РК. Потому что я заявление писала во время, отправляла людей чтоб предупредить и остановить. Долбила в колл центр. И все еще нету ответа. Все улики сохранены. Все звонки записаны у меня на телефоне. Сегодня мою посылку уже посылают за гр. Я требую решения этого вопроса

Мы с мужем отправляли посылку 20 декабря в Америку. Но покупатель оказался мошенником. Нам срочно нужно было возвращать товар. Нам в колл центре сказали что у нас есть 4 дня шанса на возврат. Мы написали заявление 23 го числа в филиале КАЗПОЧТЫ в Аральске. Мы и посылку с Аральска отправляли. И заявление должно было пересмотрен в течение трех дней. Все же чтоб не упустить за границу товар на большую сумму я не стала рисковать и стала перезвонивать в колл центр и оставляла запросы в сортировочный центр в илийском районе на Бережинского 2. Никто не ответил мне до сих пор. Я сегодня отправила брата в этот район. Он в трехьчасах езды с алматы. Я сначала посылку в америку отправляла за 48000 тг. Теперь трачусь чтоб остановить его. Отправляю родных чтоб отсановили из за халатности руководства к своим должностям. Почему не читают э мэйл? Почему все еще не пересмотрен заявление? Ведь по релгаменту мне обещали что заявление будет пересмотрен в течении 3 дней? Если мой товар перейдет за границей я пожалуюсь в главный суд РК. Потому что я заявление писала во время, отправляла людей чтоб предупредить и остановить. Долбила в колл центр. И все еще нету ответа. Все улики сохранены. Все звонки записаны у меня на телефоне. Сегодня мою посылку уже посылают за гр. Я требую решения этого вопроса

трэк номер посылки EE073716817KZ

30 октября из города Усть-Каменогорска отправила посылку Венгрию г.Дебрецен 2 месяца прошло до сих пор адресату не дошла посылка, отправлена авиапосылкой. Что за безообразие, оставила заявление на розыск посылки, ПОЧЕМУ ТАК РАБОТАЕТ ВАША ПОЧТА,2 МЕСЯЦА ПРОШЛО И ДО СИХ ПОР НЕ ДОШЛА ДО ПУНКТА НАЗНАЧЕННИЯ! ЗА ЧТО Я ПЛАТИЛА? ТРЕБУЮ РЕШЕНИЯ ЭТОГО ВОПРОСА?                                                                          ТРЕК НОМЕР ПОСЫЛКИ  СР 071034149KZ

Здравствуйте! Прошу руководство АО "Казпочты" разобраться и предоставить мне ответ на оставленные мною заявки. 

Заявки в колл-центр :

№ 14997105 от 19.05.2020 г.

№ 15009011 от 22.05.2020 г. (не согласие с предоставленным ответом)

Так же отправлены заявки на электронный адрес:

01.06.2020

заявка №ZP14210637

06.07.2020

заявка №GP26140952

С уважением. 

Хочу высказать свое мнение о сотруднике Казпочты в ВКО, Бескарагайский район, село М Владимировка, женщина которая всегда грубит, перебивает и нагло разговаривает ВСЕГДА. Все понимаю, бывают у женщин перепады настроения, но не каждый же раз. В акимате так не разговариют, за то почта как царский дворец, как не зайдёшь, грубит, начинает кричать если хочешь что то спросить! Что это такое вообще?! Почему сотрудники так разговаривают? 

Сотрудник Байзакова Таня

+2

Здравствуйте.  Сколько можно ждать посылку. 42 дня уже прошло. Отправляли с России , уже в Казахстане 12 дней. Не ответа ни привета. Проверьте пожалуйста. CA020563615RU 

+1

До Караганды так и не доехала

Пришла посылка?

Хочу высказать своё недовольство работой почтальонов в г. Нур-Султан.

В адресе,ул. Брусиловского 19, случайно стерлась одна цифра,и вместо номера дома 19, был указан номер дома 1. При этом, указаны два номера телефона-отправителя и получателя. И почтальон, не найдя номер дома 1, возвращает письмо в Алматы.

При этом, я знаю, что каждому почтальону выдаётся телефон и  баланс.

На Луну слетать можем, а письмо доставить мозгов не хватает. Позор!

+1

Здравствуйте! Не могу получить свою посылку из Китая, заказывал товар через Алиэкспресс. Звоню на Казпочту, говорят что посылка у них не отслеживается. Сам пробиваю по трек номеру UB185219786LV пишет что 29.12.2020 года прибыла в Казахстан. 

Это уже второй раз, когда посылка теряется в Казахстане.

Куда можно пожаловаться на Казпочту, беспредел какой-то 

Кайырлы күн.

Мен Алтынсарин даңғылында орналаскан Казпочта болимшесинин жумыскери Акиянова С. туралы айтайын деп едим.

Бугин сағат 10.30 шамасында кала аралык посылка жиберу ушин осы болимшеге бардым.

Барып 1 кассада отырған казпочта жумыскеринен посылка жиберу ушин не истеу керек, кайда бару керек екенин сурап едим, күте турыныз, жумысым биткесин айтамын деп куттирип койды.

Сосын маған тусиниксиз болғасын, электронный терминалды косып жаткан жумыскерге барып сурадым, посылка жиберу ушин не истеу керек екендигин. Ол киси осы 1-ши касса сиздин посылканызды алады деди де, не жиберетинимди сурап, маған коробка акелип берди де, адрести толтыра бериниз деди.

Сосын, коробканы толтырып болып, жумыскер Акиянованын истеп жаткан жумысынын биткесин куттим.

Жумыс биткесин менин колымдагы коробканы алып оформление жасауга киристи. Мен Казпочтадан биринши рет посылка жибергели турганымды айтып, маған кандай тарифтер бар екенин сурап едим, маған сиз не көрмей турсыз ба мен сиздин посылканызды оформления жасап жатырмын ғой деп катты айтып тастады. Сосын беремин деп. Мен айттым мен кандай акша толейтинимди билейин деп сурап едим деп жауап бердим. Ол жумыскердин биринши миндетти маған казпочтанын кызметин клиентке таныстыру болу керек деп ойлаймыын. Жане тағы бир- еки сурак койып едим Казпочта кызметине катысты ( кай уакытта ала алады, кайдан ала алады деген), сиз менин жумысыма кедерги келтирип жатырсыз, көп сөйлейді екенсиз деп тағы урысып тастады.

Жогарыда айтылған жағдайга байланысты сурагым, сиздерде клиенттердің күту, кызмет көрсету мадениети жумыскерлерге окытылады ма болмаса, бундай жағдай Казпочтада калыптаскан жағдай ма? Калыптаскан жағдай болса, онда ешкандай отинишим жок.

Жауапты бермесениздерде болады.

Буны мен Казпочта кызметинин жаксарту максатында жазып отырмын.

Уже почти три месяца прошло с того момента как я подала на розыск посылки CP151365515KZ, и ни ответа, ни привета. Данная посылка была отправлена 21 сентября 2020 года с Петропавловска в Китай. Прослеживалась до 24.09.2020 и так и зависла. В начале ноября подала заявку на розыск посылки, за что еще и оплатила,уже два раза звонила по данному вопросу в отдел по розыску, там сидит пожилая, хамоватая мадам, которая просто всех отшивает. Отсюда вытекает вопрос - У вас служба вообще работает? За отправку посылки оплатила, за розыск оплатила, а вы посылку мало того, что потеряли, так еще взяли за розыск, а найти не можете. У вас что невозможно отследить посылку? На каком моменте, в каком поезде, может где то стоит поезд, вагон? Если не найдете посылку, пойду по всем инстанциям, буду стучаться во все кабинеты. Это уже БЕСПРЕДЕЛ!!! Если не можете работать, так уже и не беритесь за то, что вам не по силам! 

Добрый день ужасное долгое обслуживание ( из за безответственности сотрудников казпочты Города Шымкент ) как уже больше 10-дней жду посылку Шымкент в Кентау (2 часа езды) моя посылка оказалось чудом в другом городе ( и то написали заявление чтоб нашли посылку она оказалось в Арыс) видимо перепутали в Шымкентте безответственное работа сотрудника почты вообще разочарованно сотрудниками почты города Шымкент, видимо не контролирует все почтовый посылки, хотя нашем маленьком городе Кентау такое не было!!!! Ужасное то что люди ждут свои посылки и с планами а безответственно работы казпочты Шымкента требуется ждать неделями и даже больше!!!!!!!!! Надо сотрудник увольнять или лишать премии после этого наверное будут внимательные жду обратной связи наверное официальном сайте не будет безответственных и не внимательных сотрудников мой ТРЕК CF053118253KZ

Мне не выдали посылку RE152604469CN, но на сайте написано, что они якобы ее передали. Я бы все таки хотела получить свою посылку.

Добрый день! Не могу получить свою посылку вот уже неделю. Посылка была с Алматы в город Житикара в Костанайской области но посылка каким то не понятный образом очутилась аж в Жангельдинском районе как это понимать???? там индекс адресат все ЧЕТКО И ЯСНО написано!!!! Посылка была отправлена 1 февраля она должна было уже быть на месте неделю назад. Верните послыку Трек номер CF053726815KZ

отпрали 16.2.2021 экспресс почтой EX110391082KZ  с г.Костанай Аль-Фараби 69 в г.Туркестан, должны были авиосообщением за 3 дня, оператору позвонил, находиться в Актобе на сортировочной, наземным отправили и когда будет сказать неможет, как такое может быть.

+1

здравствуйте, 18 февраля 2021 года с города Щучинск отправлена посылка в село Чистополье,с доставкой в 2-3 дня,но посылка с 18 февраля по 20 февраля дошла до села Новоишимское и там застряла до 3 марта,3 марта отправлена из центра сортировки в место назначения,село Новоишимское от Чистополья находится в 100 км,то есть она в этот же день должна была быть доставлена, но её до сих пор нету а сегодня уже 10 марта,более того за период с 3 по 10 марта доставка почты в местное отделение производилась 4 раза,как теперь узнать где она? Посылка была с объявленной ценностью и стоит чуть больше 20000 и за доставку отдельно оплачено,в чем проблема доставки? С Китая посылки быстрее приходят чем по Казахстану. Трек номер посылки MK020202470KZ

Здравствуйте, CF054860714KZ посылку сколька можно ждать, ФУТБОЛИТЕ не по данному адресу, хоть там на сартировочном читать или смотреть на адрес кто та может??? Верните посылку пожалуйста не надо футболит, по адресу Акмолинская область, район Қорғалжын, с. Қорғалжын..

здраствуйте 18.01.2021 года о правила письмо за / Rl108079755KZ,  закозное с уведомлением номер телефона указала на почте другой ждала получение месяц.

Потом приходила на участок обработки и доставки почты /2 заведующая отделение искала по номеру квитанции и не нашла. Отдала мне номер телефона Ажар почтальона ,которая курирует район Юго Восток. 

звонила к почтальону Ажар мне говорила не может найти уведомление.на все мои устные просьбы разводят руками!!!

Последний раз звонила 28.03.2021 года к Ажар почтальону , мне сказала что не обслуживает Юго восток  и сказала другой номер, который отключен.

В соответствии со статьей 22 закона о почте РК.

операторы почты обязаны обеспечить сохранность от пользователя услуг оператора почты отправлений и перевод денег.

на основании статьи 22 закон о почте РК.

прошу принять меры, в отношении заведующей отделения почты муканова 3.  Вернуть мне уведомление заказного письма.

поилагаю копии квитанции.

+1

+77078667653 мой номер

+3

Здравствуйте. Уважаемое рукаводство АФ АО Казпочта Астанинского почтамта Я обращаюсь к вам с прозьбой разобраться в данной ситуации. Моя сестра работает в Шортандинском РУПС по адресу п. Шортанды ул Мира д. 24. Начальник Шортандинского РУПС в лице Мадиева К. Т. оказывает маральное и психологическое давление, у него непрофессиональное отношение, оскарбляет и унижает, нацизм включает. Сегодня 05 апреля 2021года довёл её до истерики. Сказал чтобы она уволилась по собственному желанию или он сам зделает так что её уволят без её ведома! Сестру повезли в больницу. Она мать одиночка, многодетная мама. Кто будет воспитывать её детей если с ней не дай бог что нибудь случиться? Почта? Каторая элементарно на новый год детям на подарки по 250 теңге выделяет с профсоюза? Куда смотрит рукаводство? Когда уже закончиться время крышования агашек и кокешек. Примите меры УЖЕ? Сколько можно издеваться? Во всех филиалах защищают права любого сотрудника! А у вас получается наоборот? Где справедливость? Куда вы смотрите? Я буду жаловаться во всех сайтах пока меры не примите!

Прошу принять меры!