Не показывает отправление

Здраствуйте! Проблема следующая вот уже 25 декабря сообщение EC572972260US уже как-бы в Алма-Аты о чем говорит usps

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?strOrigTrackNum=EC572972260US

но что-то у нас никак не отображается, вроде же EMS быстро всегда двигался а тут никак, в чем может быть проблема? И также почему никто не отвечает на приватные сообщения, зачем тогда вообще нужна эта опция.....

С уважением,

Дмитрий