- Общий
-
Ideas
+2
Потерялась посылка
здравствуйте. Мне должна была прийти посылка из Китая. но ее по ошибке отправили в другое место(Текели ЦОУ) а я нахожусь в другом месте. А сегодня нам позвонили и сказали что посылка потерялась. И что же мне теперь делать? Вот трек номер RF310401430SG
Customer support service by UserEcho
Ваше обращение на обработке, ведется служебное расследование. Постараемся ответить Вам сегодня.
согласно итогам проведенного служебного расследования, Алматинский областной филиал установил утрату мелкого пакета RF310401430SG.
Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовой администрацию Сингапура, на основании официального обращения, отправителю будет возмещен ущерб за утрату.