Почему посылки приходят не в то отделение почты?

Почему часто мои посылки не приходят в ту почту которую я указываю 101404. А приходят они на главную почту 101400. Не удобно забирать. Как можно игнорировать индекс на посылке? Так еще с центральной почты пишут отправили из центра сортировки, в итоге проходит 4 дня пишут, что ее их можно получить в центральной почте 101400. Как это вообще?