0

Чья вина?????РАЗБЕРИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!

НАТАЛЬЯ ЯГУДИНА 9 year бұрын updated by Служба поддержки (Support) 9 year бұрын 3
14 ноября в Турцию была отправлена посылка через почтовое отделение №2 г.Актау.
9 января я начала разыскивать посылку так как она нигде не отслеживалась.
на централ почте мне сказали что она уже давно лежит на почте№2(т.е. был возврат этой посылки).
как выяснилось посылка была доставлена в Турцию и сразу же была возвращена таможенной службой причина указана-отсутствие таможенной декларации.
моей вины нет т.к. я заполняла перед отправкой все бумаги которые мне предоставила почта.
кто теперь оплатит мне повторную отправку????
Уважаемая Наталья, приносим свои извинения за поздний ответ. Согласно Вашему обращению был направлен запрос в областной филиал г. Актау и в сортировочный центр г. Алматы. Отслеживание почтового отправления CV134378655KZ не велось, так как при регистрации возвратного почтового отправления в системе слежения номер был искажен на CY134378655KZ. Данное почтовое отправление поступило возвратом в ОПС-2 г. Актау 13/12/2014, со слов работника ОПС-2 Унайбаевой А. 16/12/2014 было доставлено первичное извещение, и было вручено Вам 10/01/2015. Если указанная причина возврата Вас не удовлетворила, Вы можете подать заявление на уточнение причины возврата.

Дело в том что никакого извещения данное почтовое отделение уже вообще не разносит.никто и ничего не доставлял.у нас дома всегда кто то есть.
причина возврата посылки-отсутствие таможенной деклорации.
значит виновата почта которая не вложила их .
Уважаемая Наталья, такую причину возврата могут указать, когда почтовое отправление задерживает таможня, и требуется растаможивание. Поэтому, Вам рекомендуется обратиться с письменным заявлением на уточнение причины возврата.