тарифы

Здравствуйте! Посмотрев тарифы на сайте, я отправилась на Казпочту г. Семей чтобы отправить посылку в Алматы. Воспользовалась на сайте тарифным калькулятором. Стоимость посылки по льготному тарифу наземным транспортом при весе 2,9 кг по казахстану должна стоить 790 тенге. Но на каз почте г Семей мне сказали, что льготные тарифы отменены. Тогда почему у вас недостоверная информация на сайте? Так же и в прошлом году было. Значит льготные тарифы отменены уже больше года а на сайте компании ложная информация для пользователей? Прошу дать пояснения. 
С уважением Абзалова М. Н. Мой телефон 87772674147