розыск посылки День добрый отправлена посылка из Москвы в Алмату, на почте России сказали прошла таможню России, на территории Казахстана отследить не могут, подскажите где посылка RA413546008RU ? отправитель Федорова В.А. получатель Хмелевский Н

Добрый день,
Уважаемая Валентина,
К сожалению, Ваше почтовое отправление на сегодняшний день на территории Республики Казахстан в поступлении не значится.Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовую администрацию России, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан.Согласно, заявления от отправителя страна подачи обязана провести расследование и уточнить местонахождение отправления. Дополнительно сообщаем, что информация о
поступлении почтового отправления будет указана в системе слежения АО "Казпочта" http://www.kazpost.kz/ru/
с момента поступления в Казахстан.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!