0
Трекеры посылок из Китая не отслеживаются вашим сервисом
Трекинг через вашу службу невозможен якобы из-за неформатного номера посылки. В то время как сторонние почтовые трекинг-службы без проблем отслеживают посылки даже в ваших отделениях. Уже второй месяц ваш онлайн-сервис глючит. Пора навести порядок
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вы не правы. Трекинг работает нормально. Если посылка не отслеживается, значить она простая.
Информация для вас:
Согласно Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) простые почтовые отправления не отслеживаются.
Почтовые отправления регистрируются и отслеживаются только в том случае, если ШПИ (трек-номер) имеет вид принятый в ВПС. Например, RA661825935RU,
т.е. из 13 знаков. 2 буквы+9 цифр+ 2 буквы.
Но есть исключения из этого правила:
- почтовые отправления с ШПИ (штрих-почтовый идентификатор) типа LN, LE, LA, LK, YC, WD, WC, WS, YW относятся к простым почтовым отправлениям.
Вы можете отслеживать свое почтовое отправление на сайте Казпочты: www.kazpost.kz. Раздел «Онлайн сервисы-Трекинг».Онлайн сервисыОнлайн