Отзыв о работе каз почты, отделение номер 5, Астана. Пересечение Иманова, Брусиловского.

Здравствуйте, я обращался в Астанинское отделение номер 5, на пересечении улиц Брусиловского и Иманова. Не знаю как вся почта в целом, но это отделение с отвратительным уровнем обслуживания. По порядку, я пришел, 03.06.15, взял талон номер 0640 в 10:46(есть время на талоне). Я отправлял посылку в Россию. Отпустили меня в 11:53(есть время на контрольном чеке). Для приема отправлений в отделении работает два оператора, 5-6 окно, девушка и парень. За это время были обслужены номера 0638, 0639, и тут вроде как должен быть я, но почему то начали обслуживать номер 0641. Когда я об этом сказал, примерно через 2 минуты после начала, девушка оператор сказала что уже начала обслуживать его, подождите. Что я и сделал. В итоге за 1 час и 7 минут, два оператора обслужили 4 человека. Это абсурд! Я целый час потратил чтобы отправить посылку. Теперь подробней об операторах. Девушка, имени к сожалению не запомнил), работает вроде бы давно, ни у кого ничего не спрашивает, все делает сама, но она это делает на столько медленно, на сколько можно себе это представить, она как черепаха, еле передвигается, еле пишет, с горем пополам складывает эти коробки, приклеивает печати по 5 минут, это ужас какой то! Парень, который сидит рядом, вообще не знает что он делает, зачем он это делает и как он это делает. Он спрашивает все у всех, он уточняет у коллег где нужно поставить дату, при чем на накладной написано ДАТА:. В общем это ужас какой то. Ну и плюс эти талоны с номерками работникам до одного места, кто захотел, тот и подошел, захотела переключила номер, не захотела в живую очередь превратила. В общем впечатления самые плохие, назначайте тренинги, я не знаю, но с эти нужно что то делать. Через курьерскую службу посылку отправить в москву весом до 300 грм стоит 3600, у вас 2100. В курьерской службе я нахожусь 2 минуты, у вас я потратил больше часа. Перенимайте опыт у них. раз на то пошло. Хотя бы эти накладные, я заполнил две бумажки, потом еще на коробке. В курьерских службах накладные с копиром, одну написал, а под ней еще три, и на каждой осталось. Ну и теперь главная моя Идея!) Оптимизируйте работу отделения, путем строгой дисциплины среди работников, проводите тренинги. И упростите им работу, чтобы меньше было бумажек, печатей, всевозможных распечаток. Хотя признаться честно их не так уж и много, нормальные работники делали бы это все за 5 минут.