Пропала посылка

CA037814547RU посылка из России в Казахстан. 31 октября 02:26 Экспорт из страны отправления 102028 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уо Вспо. С 31 октября нет никакой информации. Куда пропала посылка? Если она застряла на пограничном пункте, можно ли повлиять на скорейшую отправку? Срывается оформление свадьбы!