0

посылка из китая

Татьяна Каблукова 4 years ago • updated by Анастасия Жарова 4 years ago 8
Добрый день! Моя посылка RG056725694CN находиться у Вас на хранении. Вы не правильно перевели адрес. У Вас в отслежки написано ул.бабушкина 2-37, хотя я проживаю на ул.Бабушкина 2-39. Вы не перевели моё ФИО, написав, что оно не понятно. Моё ФИО Каблукова Татьяна Леонидовна.


Доброе утро, Татьяна Леонидовна! По Вашему обращению был направлен запрос в Сортировочный центр г. Алматы, и получили отсканированную копию адресного бланка. На бланке получатель не указан, вместо ФИО набор латинских букв, адрес: Караганды, ул Бабушкина, 2 кв. 37, указаны домашний и мобильный номера телефонов. Мы позвонили, оба номера не принадлежат Вам. В последнее время участились случаи, когда отправитель из Китая предоставляет один трек-номер нескольким получателям. Поэтому Вам рекомендуется обратиться отправителю и уточнить трек-номер еще раз.
Спасибо за быстрый ответ. Я запросила с Китая номер моего трека, они выслали мне старый номер трека RG056725694CN.  Там сумка на Новогодний подарок(((((( Что делать в таких случаях? Посылку отошлют назад?
Татьяна Леонидовна, Вы вышлите скриншот Вашего заказа, где указаны трек-номер, вес, сумма почтового отправления. Если есть копию инвойса. 
У меня есть только вот такие данные
Упаковка
Единица измерения:piece Вес посылки:1.2kg (2.646lb.) Размер посылки:23cm x 20cm x 15cm (9.06in x 7.87in x 5.91in)

  • Контактное лицо :Tania
  • Адрес:babuskina 2 kv.39
  • Karaganda, karagandinskaia oblost, Kazakhstan
  • Почтовый индекс:100001
  • Телефон:87016101135
  • Тел.:8-3212-240966
  • Итого Платёж получен Способ оплаты Дата получения
    US $ 14.00 US $ 14.00 Кредитная карта 2014-11-30 20:40
  • Международная транспортная компания Номер отслеживания






    China Post Registered Air Mail RG056725694CN
Уважаемая Татьяна Леонидовна! К сожалению, данные посылки не совпадают с данными, которые Вы указали. Посылка будет хранится в сортировочном центре до выяснения, до истечения срока хранения. Вам рекомендуется обратиться отправителю.
А сколько она будет хранится там?
Уважаемая Татьяна Леонидовна. Возможно, контактные данные в настройках сайта, где вы делаете заказ, или в платежной системе (PayPal или др.) оформлены немного некорректно. Нужно указывать ПОЛНОСТЬЮ Ф.И.О. ЛАТИНИЦЕЙ в соответствии с правилами транскрипции (Kablukova Tatyana Leonidovna, Ulica Babushkina, Dom 2, Kvartira ....). Область - Oblast' , а не Oblost. Попробуйте обратиться в кв. 37 и договориться, если к ним прийдет ваш заказ. Если же это мошенничество, смело открывайте СПОР по поводу - товар не получен.