В п/о 17 г.Астаны электронная очередь не соблюдается

Необходимо доработать "электронную очередь" для получения посылки наложенным платежом, а то приходится брать 2 талона отдельно на кассу и посылочное отделение. Пока дойдет очередь на кассу - на посылку уже проходит. Да еще к тому же в п/о 17 г.Астаны электронная очередь не соблюдается - надо стоять возле кассы и следить, чтобы без соответствующего талона не обслуживали