Посылка пришла не туда. Прошу помочь

Здравствуйте! Не могли бы вы предоставить описание интерфейса крекинга?
Моя посылка с трековым номером RI259390624CN по данным отслеживания находится в Петропавловске, статус посылки - "Возврат"
Сама посылка, судя по данным трекинга, отправлена по неправильному адресу.
Адрес получателя написан латиницей. Посылка должна была прибыть в Явленку, но на данный момент находится по адресу г.Петропавловск, Сабита Муканова, 52. Прошу перенаправить посылку по корректному адресу. Спасибо за внимание.