0

ГДЕ ПОСЫЛКА???

Настя555 5 years ago updated by Служба поддержки (Support) 5 years ago 1
ГДЕ ПОСЫЛКА???RG138124197CN .ВЫШЛА С КИТАЯ 7 МАРТА, ДО СИХ ПОР НИЧЕГО НЕ ИЗВЕСТНО ГДЕ ОНА
Уважаемый клиент,
Указанное почтовое отправление на сегодняшний день на территории Республики Казахстан в поступлении не значится.

Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения почтового отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовую администрацию Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан. Согласно, заявления от отправителя страна подачи обязана провести расследование и уточнить местонахождение отправления, а так же определить на каком этапе произошла задержка, которая привела к нарушению контрольных сроков доставки. Информация о поступлении почтового отправления будет указана в системе слежения АО "Казпочта" http://www.kazpost.kz/ru/ с момента поступления в Казахстан.