+1
Уважаемая Мария,
указанные почтовые отправления еще не поступили на территорию Казахстана. Информация о поступлении почтового отправления будет указана в системе слежения АО "Казпочта" http://www.kazpost.kz/ru/ с момента поступления в Казахстан.

У вас ответы стандартные. Я это поняла, проверяю трек-код каждый день, но вопрос в том, что если ее оттуда уже отправили, а здесь еще нет и так уже 17 дней, где она? Сотрудник на местной Казпочте пояснил, что она вероятно уже на территории Казахстана и скорее всего про нее или "забыли", или "не дошли руки". ПРИМИТЕ МЕРЫ!
У вас ответы стандартные. Я это поняла, проверяю трек-код каждый день, но вопрос в том, что если ее оттуда уже отправили, а здесь еще нет и так уже 17 дней, где она? Сотрудник на местной Казпочте пояснил, что она вероятно уже на территории Казахстана и скорее всего про нее или "забыли", или "не дошли руки". ПРИМИТЕ МЕРЫ! 
Такая же проблема. 17 дней жду со дня отправки в Казахстан. Причем EMS  отправление. Если найдете действенные меры, дайте мне знать)
Как я поняла казпочта опубликует об истории мпо только после того как оно поступит прям в вашу почту. Сама каждый день проверяю ни один трек код не показывает. а потом приходит сообщение о том что поступило мелкий пакет на мое имя, обращаться в такую-то казпочту, далее адрес. Не переживайте, до получения вашего заказа они не появляются на сайте
Да нет, они публикуются когда поступают на участок сортировки в Алматы. У меня ни разу еще не было такого, чтобы посылка после вылета в Казахстан трекалась сразу в моем городе, сначала она проходит Алмату, потом областной центр, потом уже в мой город приходит.
У меня посылка 20 дней "висела в воздухе", потом появилась в Алмате и через 6 дней поступила на почту по адресу. Где посылка летала 20 дней неизвестно! 
Мария, ваши посылки отправлены из Китая, обычной почтой. Ориентировочный минимальный срок доставки - это 25 дней. Может доходить до 60 дней и это нормально, если больше то нужно разбираться с продавцом. И теперь я вас совсем растрою, сейчас в китае большие праздники (Китайский Новый Год) и в ближайшие 10 дней посылка на территории Казахстана не появится! Так что в данном случае казпочта не при делах))
Печально конечно. Но у меня из головы не выходят слова сотрудника почты, про то что "забыли" или "не дошли руки". И еще обратила внимание на некоторую закономерность, стоит позвонить в службу Казпочты с претензиями, и через день, максимум два товар появляется. Создается ощущение, что действительно "забыли", но им напомнили и они наконец сделали свою работу
Ну тогда попробуйте позвонить в службу подержки, вдруг и правда это такое заклинание)) Ну а серьезно, то просто ждите. Сейчас накопится очень много посылок из за праздников в Китае, так что будут серьезные задержки. Чинапост и так не особо хорошо рабтает, а в праздники и вовсе не работает.
Уважаемая Мария,
Вам рекомендуется вести отслеживание и набраться терпения))). Тем более у Вас не ускоренная, а простая регистрируемая почта. 
Для тех кто задается вопросом: - где моя посылка находится столько времени? 
Ответ: посылки находятся в сортировочных центрах. К примеру в центе может стоять несколько огромных контейнеров и в них складываются посылки, потом этот контейнер приходит в пунт назначения и разбирается. Если вашу посылку положили самой первой, то представте какой ее от туда достанут))) Поэтому такие разные сроки, у кого-то за 10 дней доходит, а у кого-то за 50 дней.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho