посылка вышла с почты китая. прошла таможню но в казахстане не отслеживается.ПРИЧИНА?

Добрый день!
Уважаемый Василий,
Иинформация о поступлении почтового отправления будет указана в системе слежения АО "Казпочта" с момента поступления в Казахстан.
Для уточнения информации опоступлении почтового отправления, просим Вас предоставить идентификационный номер отправления (например, CP297518723CN).
Дополнительно по вопросам, касающимся услуг почтовой связи, Вы можете обратиться по телефону Call Centre 8 800 080 0880 (звонок по Казахстану бесплатный) или 8727 2590605.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

здравствуйте! столкнулся со схожей проблемой, посылка была отправленна из китая, в страну назначение но на сайте Казпочты не отслеживается номер отправления:RP306267552SG