0

ПОМОГИТЕ НАЙТИ RH127181896CN

Марина Умарбекова 9 лет назад обновлен Служба поддержки (Support) 9 лет назад 1
посылка с китая не отслеживается,в пути около 3 мес
Ваше почтовое отправление на сегодняшний день на территории Республики Казахстан в поступлении не значится.

Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения почтового отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовую администрацию Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан. Согласно, заявления от отправителя страна подачи обязана провести расследование и уточнить местонахождение отправления, а так же определить на каком этапе произошла задержка, которая привела к нарушению контрольных сроков доставки.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho