-1

вы вообще работаете или нет? до сих пор нет ответа на мою жалобу

ЖаНаРа80 6 year бұрын жаңартылды 6 year бұрын 5
Добрый день! Уважаемая Жанара, разыскиваемое Вами почтовое отправление WS016209170CN, из Китая оформлено и направлено частной почтовой компанией, которая не сотрудничает с АО «Казпочта». Вышеуказанное отправление не поступало в АО «Казпочта». В связи с этим, рекомендуем Вам связаться с отправителем по месту подачи отправления, так как у отправителя имеются все документы по отправке отправления в Казахстан, необходимые для подачи обращения на розыск в компании, через которую была осуществлена отправка посылки.
тогда почему на сайте отслеж показывает вот так ?


2014-07-10, 2014-07-10, принятие, КИТАЙ 2014-07-13, Экспорт международных почтовых отправлениях, Китай 2014-07-18, производство, покинул Китай 2014-07-19, Импорт международных почтовых 2014-07 -22, Передам на таможне 2014-07-24, Таможенное оформление завершено 2014-07-29, обработка ,, Атырау OBLSorting
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! НАЙДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОСЫЛКУ ИЗ КИТАЯ ,  CP263325009CN, ОТПРАВИЛИ 1 ОКТЯБРЯ, ДО СИХ ПОР ЖДУ. ОНА УЖЕ В КАЗАХСТАНЕ
Добрый день! Уважаемая Жанара, почтовое отправление № CP263325009CN по состоянию на 12.11.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится. При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправлений, которые Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправления переданы перевозчику для отправки в страну назначения и находятся под ответственностью почтовой службы страны отправки (Китай).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В этой связи, для проведения розыска и установления местонахождения почтового отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан. Согласно заявлению от отправителя страна подачи обязана провести расследование и уточнить местонахождение отправления, а так же определить на каком этапе произошла задержка, которая привела к нарушению контрольных сроков доставки.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
это не мой вопрос, вы ошиблись.