+2

Неверный номер трекинга

Elena Popova 4 years ago updated by Служба поддержки (Support) 4 years ago 3

Номер моего трекинга ETHMY83497029. По данным казпочты он не верный. Точнее у него неверный формат. Тем не менее это не мешает мне отслеживать его на других международных сайтах. Где указано, что посылка попала в РК. Дальнейшей информации нет. Видимо из-за обновления Вашего сайта. Что делать?

-1

Нет, не за обновления.

Информация для вас:

Согласно Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) простые почтовые отправления не отслеживаются.

Почтовые отправления регистрируются и отслеживаются только в том случае, если штрих-почтовый идентификатор-ШПИ (трек-номер) имеет вид принятый в ВПС. Например, RA661825935RU,

т.е. из 13 знаков. 2 буквы+9 цифр+ 2 буквы.
Но есть исключения из этого правила:

- почтовые отправления с ШПИ (штрих-почтовый идентификатор) типа LN, LE, LA, LK, YC, WD, WC, WS, YW относятся к простым почтовым отправлениям.

Вы можете отслеживать свое почтовое отправление на сайте Казпочты: www.kazpost.kz. Раздел «Онлайн сервисы-Трекинг».Онлайн сервисыОнлайн
+1

В таком случае, почему другие сайты дают отслеживать простые почтовые отправления, а Казпочта нет? Понимаете, проблема возникает только с сайтом Казпочты. До попадания в Казахстан посылка прекрасно отслеживается.

Это правила ВПС. Казпочта работает в рамках правил ВПС.