- Общий
-
Questions
0
Неотслеживаемые посылки
Добрый день! Вот имеется посылка с номер трека BLGMY12919015. Она не отслеживается на территории РК. Посылка отправлена почтой Малайзии.
Она не вбивается в нашу систему, из этого, смею предположить, смска о доставке в УДОП не может придти. Теперь вопрос, как я могу узнать что посылку можно забирать, то что она приехала в УДОП?
Customer support service by UserEcho
У меня была посылка с таким треком "BLGMY.........". До Казахстана отслеживалась в Китае.
На стадии "экспорта ...In transit" отслеживание пропало. Потом через неделю позвонили с почты ..что пришла посылка. Смс не было.
У него статус Прибыло в Казахстан за 30.11.2015
То есть уже 2ая неделя как он в Казахстане, а о нем ни слуху ни духу.
Доброе утро!
Информация для вас:
Согласно Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) простые почтовые отправления не отслеживаются.
Почтовые отправления регистрируются и отслеживаются только в том случае, если штрих-почтовый идентификатор-ШПИ (трек-номер) имеет вид принятый в ВПС. Например, RA661825935RU,
т.е. из 13 знаков. 2 буквы+9 цифр+ 2 буквы.
Но есть исключения из этого правила:
- почтовые отправления с ШПИ (штрих-почтовый идентификатор) типа LN, LE, LA, LK, YC, WD, WC, WS, YW относятся к простым почтовым отправлениям.
Вы можете отслеживать свое почтовое отправление на сайте Казпочты: www.kazpost.kz. Раздел «Онлайн сервисы-Трекинг».ОнлайнТаким образом, ваша посылка относится к простым почтовым отправлениям.
я об этом знаю, но как выше написали, до Казахстана посылка отслеживается.
У него статус прибыло в Казахстан уже почти 3 недели, а звонка нет.
Что делать?
Заказывать с ШПИ.
Я вас не спрашивал как заказывать, а спросил что делать при таких обстоятельствах, куда звонить чтобы узнать где посылка?
Простые почтовые отправления поступают в почтовое отделение. Обратитесь в свое почтовое отделение.
где посылка под трек номером CP011549765KZ? 15.11.22 отправлена. только 17.11.22- видно, больше 10 дней не отслеживается