0

Неотслеживаемые посылки

Madiyar Kaskabaev 4 years ago updated by Служба поддержки (Support) 4 years ago 7

Добрый день! Вот имеется посылка с номер трека BLGMY12919015. Она не отслеживается на территории РК. Посылка отправлена почтой Малайзии.

Она не вбивается в нашу систему, из этого, смею предположить, смска о доставке в УДОП не может придти. Теперь вопрос, как я могу узнать что посылку можно забирать, то что она приехала в УДОП?

+1

У меня была посылка с таким треком "BLGMY.........". До Казахстана отслеживалась в Китае.

На стадии "экспорта ...In transit" отслеживание пропало. Потом через неделю позвонили с почты ..что пришла посылка. Смс не было.

У него статус Прибыло в Казахстан за 30.11.2015

То есть уже 2ая неделя как он в Казахстане, а о нем ни слуху ни духу.

Доброе утро!

Информация для вас:

Согласно Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) простые почтовые отправления не отслеживаются.

Почтовые отправления регистрируются и отслеживаются только в том случае, если штрих-почтовый идентификатор-ШПИ (трек-номер) имеет вид принятый в ВПС. Например, RA661825935RU,

т.е. из 13 знаков. 2 буквы+9 цифр+ 2 буквы.
Но есть исключения из этого правила:

- почтовые отправления с ШПИ (штрих-почтовый идентификатор) типа LN, LE, LA, LK, YC, WD, WC, WS, YW относятся к простым почтовым отправлениям.

Вы можете отслеживать свое почтовое отправление на сайте Казпочты: www.kazpost.kz. Раздел «Онлайн сервисы-Трекинг».Онлайн


Таким образом, ваша посылка относится к простым почтовым отправлениям.

я об этом знаю, но как выше написали, до Казахстана посылка отслеживается.

У него статус прибыло в Казахстан уже почти 3 недели, а звонка нет.

Что делать?

-1

Я вас не спрашивал как заказывать, а спросил что делать при таких обстоятельствах, куда звонить чтобы узнать где посылка?

Простые почтовые отправления поступают в почтовое отделение. Обратитесь в свое почтовое отделение.