+2

Не могу отследить трек номер RJ194447968CN. Посылка из Китая.

Кирилл Фрисов 5 years ago updated by Служба поддержки (Support) 5 years ago 1
Добрый день.
Помогите пожалуйста узнать судьбу этой посылки. Отправка была уже 21 день назад. По трек номеру экспорт в Казахстан стоит 8.10.14. На сегодняшний день 15.10.14 до сих пор нет информации.
Добрый день! Уважаемый Кирилл, почтовое отправление №RJ194447968CN по состоянию на 15.10.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
При отслеживании международных почтовых отправлений просим учесть значения следующих статусов:
«Передано в страну назначения (экспорт)» для отправлений, которые Вы ожидаете из иных стран, означает, что отправления переданы перевозчику  для отправки в страну назначения и находятся под ответственностью почтовой службы страны отправки (Китай).
По прибытии в Казахстан, Ваше отправление отразится в системе отслеживания со статусом «Поступление на участок сортировки» в г. Алматы.
Согласно пункту 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012 год), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Китая, так как в данных Службах имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!