+1

посылка пропала в казахстане

Здравствуйте, пропала посылка из малайзии трэк-номер ETHMY90209674по трекингу прописывает что прибыла в промежуточный пункт Казахстана 14 ноября и там и провалилась дальше пути следования нет ! как найти концы и края в нашей прекрасной почте? куда звонить кому писать ? это ведь денег стоит

Добрый день!

Информация для вас:

Согласно Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) простые почтовые отправления не отслеживаются.

Почтовые отправления регистрируются и отслеживаются только в том случае, если штрих-почтовый идентификатор-ШПИ (трек-номер) имеет вид принятый в ВПС. Например, RA661825935RU,

т.е. из 13 знаков. 2 буквы+9 цифр+ 2 буквы.
Но есть исключения из этого правила:

- почтовые отправления с ШПИ (штрих-почтовый идентификатор) типа LN, LE, LA, LK, YC, WD, WC, WS, YW относятся к простым почтовым отправлениям.

Вы можете отслеживать свое почтовое отправление на сайте Казпочты: https://track.kazpost.kz.

Простые почтовые отправления поступают в почтовое отделение по адресу.


У вас простое отправление. Надо подождать.

а сколько ждать то ! отправили в конце октября ! уже прошло 60 дней................и по коду прописывается что она в промежуточном пункте казахстана уже с 14 ноября ! может ее вообще потеряли, сколько ждать то ?может с ними как-то связаться можно

спасибо заранее за ответ

Доброе утро!

Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха 2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения отправления необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовой администрации страны подачи, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления.

И еще, статус "Передано в страну назначения (экспорт)", означает, что отправление передано перевозчику для отправки в страну назначения и находится под ответственностью почтовый службы страны отправки

(Китай, США и т.д.).