Процедура получения почты за другое лицо требует доработки.

Для того, чтобы получить посылку за жену, мне пришлось отправить свидетельство о браке на почту alm_059926@kazpost.kz.
Пожалуйста, заведите числовой пароль для получение посылки (можно отправлять через SMS). Доверенное лицо, которое без всяких дополнительных бумажек и справок предоставив свои документы и пароль, сможет получить посылку.

В субботу, 15 августа приехал в отделение Алматы-26 за посылкой RI572133186CN.
На руках было трекинг номер и 2 удостоверения личности: мое и жены.
Операторы отказались отдать посылку, мотивировав это тем что фамилии разные.
На посылке был номер телефона, предлагал по нему позвонить и спросить, можно ли мне выдать посылку - отказались.
Попросили показать свидетельство о браке. Жена отправила его мне на WhatsApp и я на телефоне показал оператору, но и этого оказалось недостаточно.
Сказали отправить свидетельство на электронный адрес alm_059926@kazpost.kz Отправили и на электронный адрес (15 августа 13:56).
После чего дали бланк на получение посылки, после которого мне выдали посылку.
2 вопроса:
- можно ли упростить процедуру получение через пароль?
- что происходит теперь с нашими персональными данными (скан свидетельства о браке) на вашей корпоративной почте? в сохранности ли она? когда будет удалена?

В целом похвально, что операторы переживают за сохранность почты.