+3
Посылка дошла до адресата а наложенный платеж нет!
Казпочта, ЗКОФ Центральный операционный участок Западно-Казахстанская область г.Уральск Аманжолова 104. Примерно 2 месяца назад отправляли посылку в Россиию с наложенным платяжом. Посылка дошла, деньги там передали, но деньги не дошли до отправителя то есть до нас, куда мы звонили по телефонам указанным на сайте просто отшивают ссылаясь на то что они не занимаются этими поисками занимается другая служба, контакты которой сказать видимо совершенно серкетно. Куда мне обращаться??? не посылки не денег мы не увидели...
Customer support service by UserEcho
Уважаемый Андрей, почта России еще не предоставила окончательный ответ. Направлен запрос по системе Cricket срок ответа до 20.11.201
У Вас простая почта, которая при поступлении на территорию Казахстан, не проходит регистрацию в системе слежения. Уточнить информацию о поступлении почтовых отправлений с данными номерами, Вы можете, только обращаясь в почтовое отделение по местожительству, назвав ФИО и адрес получателя.
Согласно Положению Всемирной почтовой Конвенции (Доха, 2012 год), статья 21 «Ответственность назначенных операторов»:
1.1 Назначенные операторы отвечают за:
1.1.1 утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок и отправлений с объявленной ценностью;
1.1.2 возврат заказных отправлений, отправлений с объявленной ценностью и простых посылок, причина недоставки которых не была сообщена.
1.2 Назначенные операторы не несут ответственность за отправления, за исключением тех, которые упоминаются в пунктах 1.1.1 и 1.1.2.
1.3 Во всех других случаях, не предусмотренных настоящей Конвенцией, назначенные операторы не несут ответственности.
Здравствуйте. Прочитал в инете про нашу почту и в шоке сижу. Думал казпочта самая надежная почта будет, по наложенным переводам. Хотел в Россию отправить наложенным платежом. А здесь такая катовася оказывается. Отправитель даже не в курсе, что его посылка не оплачена и отправлена назад. Уважаемый Андрей, вы получили свою посылку назад? Или до сих пор идет???)))) Да уж.... Другими почтами значит надо воспользоваться, иначе в течении года будешь сидеть в ожидании и неизвестности)))
Я как то в Польшу отправлял документ через казпочту, заплатил за срочность. Мне сказали что в течении 7 дней придет, в итоге оказалось пришло через 25 дней. Я так и не понял, за что я заплатил - за какую срочность))) Думал, возможно ошибка вышла, оказывается нет, так работают на казпочте.
Далее: прочитал в инете, плюс ко всему наши доблестные работники ОКАЗЫВАЮТСЯ отдают посылки без расчета покупателя))) Тупо отдают просто. Потом люди пишут, получил посылку наложенным платежом. Мне отдали бесплатно. Через три месяца звонят с почты и говорят, вы оказывается не оплатили))) Нормально да?) Продавец ждет своих кровных, в итоге из за глупости почтового работника, продавец получит деньги через пол года, если вообще получит)))
Итог такой: если отправляешь наложенным платежом, нашей почтой нельзя пользоваться. Результат может быть самый разный. А жаль конечно.
Здравствуйте я отправил товар ( наложенный платежом) в другой город, получатель получил товар и отправил деньги 16.11.19, деньги до сих пор не поступили, сотрудники казпочты не знают ответа и каждый раз говорят подойдите по поже, сколько можно ждать когда деньги должно поступить сразу же, прошу помощи решение этой проблемы!