Уважаемый клиент,
Работник Контакт-центра не может сбросить поступающий звонок, так как все отражается в отчете программы. Есть технический сбой, то есть срыв звонка. Сейчас специалисты работают над данной проблемой, именно над повышением пропускной системы входящих звонков.
Также сообщаем, что в системе слежения велись технические работы. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, сейчас система слежения работает в стандартном режиме 24/7.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho