EE040852386KZ

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Вашу услугу ускоренной почты. 07.11.2014г. я отправляла ЕМС пакет №EE040852386KZ из города Уральск в Астану. Перед отправкой предварительно позвонила на почту, оператор ЕМС уверил, что мое отправление будет доставлено адресату уже 10.11.2014г. До сих пор мой ЕМС пакет до адресата не дошло. ЕМС услугой я отправляла очень важные конкурсные документы, из за сжатых сроков я и воспользовалась данной услугой. С 10 числа несколько раз звонили ЕМС сотрудникам г.Уральска, реакции никакой. Теперь конечно, из за халатности ваших сотрудников я не приму участия в конкурсе, которое для меня имело огромное значение в жизни, так как срок приема документов истек. Как данная услуга может у Вас называться ускоренной??? В чем заключается ее ускоренность, если даже заказные письма дошли в Астану за 4 дня?! За какую работу вы берете такую цену? И кто понесет за такую задержку ответственность??? Понесут ли вообще?!