посылка не отслеживается

на http://www.kazpost.kz/ru/requests/tracking пишет посылка еще не поступила в Казахстан хотя на http://online.kazpost.kz/ru/ было написано, что еще 24.11.2014 поступила на таможню Казахстана, 26.11 поступила на Сортировку, как понимать?
на http://online.kazpost.kz/ru/ постоянно выдает сообщение об ошибке, вероятно на http://www.kazpost.kz/ru/requests/tracking вместо сообщения об ошибке выдает сообщение что посылка в Казахстан не поступила

в 13:20 вроде заработало
Вы бы при ошибке выводили сообщение об ошибке чтобы людей не путать