EA332546705RU нет посылка?

Отправили посылку с России 24.11.2015 г. 30.11.15 г покинула сортировачный центр В Москве, в программе отслеживания сторона Казахстана Казпочта никакой информации не предоставляет ???? где посылКАА ??? в воздухе зависла? Пишу всем и все молчат.....