Не могу отследить свое отправление-ценную бандероль.

Cовершенно не работает интернет услуга отслеживания! Последняя запись 24.12.2015, время, когда заказное письмо поступило в сортировочный пункт г. Алматы. Сегодня вечер 27.12.2015 - никакой информации! Где моя бандероль? Отреагируйте, пожалуйста, коль вам важны отзывы.