Отзыв-замечание

Неоднократные замечания отделу доставки в том, что в графе: Ф.И.О. получателя - проставляетя просто наименование компании (например- АО "Имсталькон". Нам необходимо знать фамилию получателя!!! Это проще простого написать Наименование компании. В данной ситуации нам утверждают, что не получили бандероль. Кто расписывался в получении??? Мы должны направить распечатку с сайта АО "Казпочты", как мы всегда делаем, а фамилии получателя - НЕТ? Сообщите нам пожалуйста результат. Наш контактный телефон -
8 7212 45 01 38 -приемная завода. Номер почтового отправления: RF105737152KZ