+1

трек номер

Пользователь 4 years ago updated by Служба поддержки (Support) 4 years ago 3

RK317535144CN трек номер должен поступить на территорию рк, но он еще не поступил. Сколько времени занимает передача посылки между Китает и РК? посылка 19 ноября была отправлена в РК!

Добрый день!

Ваше почтовое отправление не поступило на территорию Казахстан. Контрольные сроки Вам необходимо уточнять у отправителя.

отправитель уточнил.отправитель связался с почтой китая, ему ответили что посылку уже 32 дня как отправили в кз. Посылка не отслеживается. что делать?

Добрый день!

Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха2012год) (далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

В связи с чем, для проведения розыска и установления местонахождения необходимо отправителю инициировать розыск по месту подачи отправления, т.е. в Почтовой администрацию Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке почтового отправления в Казахстан.