По поводу посылки

День добрый! Судя по трек номеру, посылку из Караганды в СКО выслали 04.07.2015, уже в дороге посылка 5 дней. На сайте по трек номеру информация не обновляется! С чем это связано??? Неужели за это время она не побывала ни в одном отделении казпочты??? Или так работают на почте что не могут вовремя сделать отметку о прибытии??? Зачем тогда вообще нужен этот трек-номер, если все работает не правильно???????????