Потерялась посылка

16 сентября 2015 года посылка с номером RB922954349HK покинула Гонконг. Сегодня уже 7 октября, поступление посылки в Казахстан нет. Посылки отправленные почтой Гонконга идут в Казахстан максимум 2 неделе. Возможно, что моя посылка затерялась уже на территории Казахстана, или произошел сбой в программе и информации по треку в системе нет.
Спасибо