Нет оповещения с атырауского отделания уже 10 день!!

Почему не своевременно сообщают о том, что посылка прибыла в Атырау. Я жду уже 20 день, а на сегодняшний день посылка лежит 10 дней в казпочте. Даже нашу почтальеншу не предупредили. Хотела эту посылку с собой увести, а теперь меня не будет в городе больше месяца. Беспредел!!