Неоднократная неправильная отправка посылок с сортировочного Центра г.Астана

Добрый день! Хочу сказать,что неоднократно сортировочный центр отпровляет посылки не по почтовым индексам и отделениям! Буквально недавно вместо того чтобы отправить на адрес Кабанбай Батыра 17 г.Астана отправили в Поселок Кабанбай Батыр за 40 км от Астаны,пришлось ждать пока оттуда сделают досыл,почтовый индекс и адрес отправителем был указан правильно! Буквально на днях та же история,пришло смс увидомление что моя посылка находится в отделении под индексом 010016,я поехал забирать оттуда посылку,мне сказали что они сделали досыл обратно на центральный почтамп! И снова все индексы и адрес были указаны верно! Почему происходит систематическая ошибка? чья это вина и прошу это исправить!