+2
Ложная информация и не выполнение обязанностей
Доброго времени суток!
Хотелось бы обратиться с претензией на работу сотрудников почтового отделения г. Шымкент.
Уже неоднократно, по прибытию посылок в почтовое отделение, сотрудники не доставляют посылку своевременно.
Каждый раз отслеживая по трекинг номеру мою посылку на сайте kazpost.kz, вижу, что бандероль доставляется на выдачу в первой половине дня, абсолютно все
посылки, которые мне должны были доставить, очень легкие (менее 500г). Каждый раз мне приходится звонить и добиваться доставки, причем в ответ я получаю
только грубый и раздраженный ответ ссылающийся на то, что у них нет времени доставить мне мою посылку.
Более того, в очередной раз не получив в срок посылку, я зашла на официальный сайт kazpost.kz, и обнаружила, что в статусе моей посылки указано, якобы
посылка мне уже вручена.
Я крайне возмущена и сервисом и добропорядочностью сотрудников.
Мало того, не выполняют своих обязанностей так еще и фальсифицируют данные (информация о том, что посылка мне уже вручена ложная, я так ничего и не
получила)
Хотелось бы обратиться с претензией на работу сотрудников почтового отделения г. Шымкент.
Уже неоднократно, по прибытию посылок в почтовое отделение, сотрудники не доставляют посылку своевременно.
Каждый раз отслеживая по трекинг номеру мою посылку на сайте kazpost.kz, вижу, что бандероль доставляется на выдачу в первой половине дня, абсолютно все
посылки, которые мне должны были доставить, очень легкие (менее 500г). Каждый раз мне приходится звонить и добиваться доставки, причем в ответ я получаю
только грубый и раздраженный ответ ссылающийся на то, что у них нет времени доставить мне мою посылку.
Более того, в очередной раз не получив в срок посылку, я зашла на официальный сайт kazpost.kz, и обнаружила, что в статусе моей посылки указано, якобы
посылка мне уже вручена.
Я крайне возмущена и сервисом и добропорядочностью сотрудников.
Мало того, не выполняют своих обязанностей так еще и фальсифицируют данные (информация о том, что посылка мне уже вручена ложная, я так ничего и не
получила)
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Дополнительно по вопросам, касающимся услуг почтовой связи, Вы можете обратиться по телефону Call Centre 8 800 080 0880 (звонок по Казахстану бесплатный).
Узнать местонахождение товара я могу через трекинг номер на сайте.
Я по поводу того, что в статусе по трекинг номеру написано, что мне уже вручили посылку,хотя никто мне ее не доставлял.