+3
ЕМС
Вот уже не в первый раз пытаюсь дозвониться по номерам указанным для вызова курьера ЕМС Казпочты! Еще ни разу не дозвонилась!
Вопрос!!!!! Для чего на вашем сайте указан телефон для вызова курьера, если на него никогда не отвечают???!!!
Один раз из принципа ждала ответа 25!!!!!! минут. Специально засекала, но никто мне так и не ответил! У вас что операторы так сильно заняты всегда? Уверена, что нет! Так научите их отвечать на звонки, если уж позиционируете свой ЕМС как курьерскую почтовую службу!
А если нет, то так и напишите на своем сайте, что "Желающие отправить посылку через нашу службу ЕМС - придите к нам сами, потому что нашим курьерам дозвониться невозможно!"
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Для вызова курьера Вы так же можете обращаться в Контакт центр по номеру 1499 (звонок бесплатный по Казахстану).
И по этому номеру я так же звонила. Вот буквально сегодня звонила раз 10 по всем номерам.... спешу Вас огорчить, но результат тот же. Разницы между номером контакт центра и номером для вызова курьера никакой нет. Ни там ни там не отвечают. Вы бы лучше проблемы решали!