Добрый вечер! Пожалуйста скажите мне почему моя посылка опять пропала ????

Добрый вечер! Пожалуйста скажите мне почему моя посылка опять пропала ???? Прошлый раз моя посылка оказалась в г Жезказган... теперь выясняется что моя посылка находиться в г Актобе ... Я не понимаю , каким образом она оказалась там, ведь на посылке указан адрес , город , в конце концов индекс города , так не бывает что одинаковые индексы городов , вы мне обещали что работникам [289014] Участок по обработке ценных писем и бандеролей. мелких посылок и пакетов "СЦ" г.Алматы
будут приняты меры за нарушение , но как оказалось , подобных мер так и не приняли , и сотрудники работают как им хочется ... Я надеюсь на Вашу поддержку и понимание , что сотрудникам будут приняты меры . Я целый месяц жду посылку и в конце она находиться в другом городе , неужели сотрудники Казпочты так халатно относятся к своей работе ??? Надеюсь , что моя посылка все таки прибудет в г Кызылорду , трек номер -RK052941622CN, спасибо