+1

Несоответствие названия услуги до двери

Сергей СКО 3 year бұрын • updated by Служба поддержки (Support) 3 year бұрын 1
Была отправлена посылка с доп оплатой услуги : ДО ДВЕРИ.<br>На самом деле эта услуга является доставкой до Подъезда и не более. Потому как по внутренним правилам Каз почта- курьер не имеет право подниматься выше 1 го этажа.<br>При оплате данной услуги на отделении оператор не стал уточнять что услуга ограниченная.А при отправке лицу имеющему ограниченные физ возможности получить посылку Каз почты равны 0, если он проживает выше первого этажа. Вывод что если вам нужен сервис до двери надо воспользоваться услугами не нац компании, а другими компаниями которые оказывают подобные услуги в соответствии с названием (до подъезда)- значит до подъезда, (до двери)- значит до двери квартиры или офиса. Предложение переименуйте свои услуги в соответствии с фактом их предоставления, а не маркетенговых изысков или тактичного умолчания их нюансов. Так как иногда это может привести к печальным последствиям и негативу для Вашей компании