0
Не приходят посылки
Добрый день! Уже не знаю куда обратиться, посылки которые мне идут без трек номера не приходят! Я заказываю товар с Китая, по Китаю посылка отслеживается, но как только приходит в Казахстан без вести пропадает.....Что мне делать у меня так пропало уже больше 5 ти посылок, я больше чем уверенна что кто то их прикарманил, потому что некоторые посылки идут с июня месяца мне.....Куда обращаться деньги же мои уплачены, почему кто то их просто оставляет себе и все?!
Customer support service by UserEcho
Согласно, пункта 1 статьи 5 Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха2012год)(далее - Конвенция ВПС), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для получения почтовых отправлений, Вам рекомендуется связаться с отправителем, и попросить написать заявление на розыск этих посылок. Почтовая служба Китая совместно с Казпочтой проведет расследование и даст ответ.
А вам, для снижения риска утери посылок, рекомендуем заказывать товары с ШПИ, что вам даст возможность отслеживать их.