перенаправить посылку, бандерольку на постамат

Разработчики работают по этому вопросу.

здравствуйте. у меня к вам вопрос. мне отправили пасылку но в другой город точнее в другой область. я из Алматинского область. а посылка находиться в Жамбылском областе я не могу туда пойти. как перенаправить пасылку. или же что надо делать.подскажите. заранее спосибо.