0

Автоответчик отнимает здоровье

Дмитрий Волков 5 years ago 0
Ожидание ответа оператора в течение более 6 минут может негативно отразиться на состоянии человека, установили ученые. Исследователи проанализировали уровень стресса и кровяного давления у людей, ожидающих ответа. Оказалось, оба этих показателя значительно повышались. Из группы более 2000 человек, принимавших участие в исследовании, более 60 % заявили, что масла в огонь подливала раздражающая музыка, играющая на заднем фоне и призванная успокоить клиента во время ожидания. Самыми раздражающими были признаны звуки свирели. После них шли классические произведения и звуки природы. Четыре из каждых пяти опрошенных просто вешали трубку, не дождавшись ответа.