Здравствуйте. Прошло больше 3 месяцев!!! Написано, что на сайте мой товар отправлен! Но я всё не могу отследить! Вот трекинг-номер: RC380495014CN

Добрый день! Уважаемый клиент, по Вашему обращению в АО "Казпочта", относительно розыска мелкого пакета RC380495014CN из Китая, сообщаем следующее.
Отправление за RC380495014CN по состоянию на 25.08.2014г. в поступлении на территорию Республики Казахстан не значится.
Согласно пункта 1, статьи 5, Положения Всемирной почтовой Конвенции (Доха,2012), любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.
В связи с чем, для розыска и уточнения причины задержки поступления отправления на территорию Казахстана, рекомендуем Вам обратиться к отправителю по месту подачи отправления, то есть в Почтовую службу Китая, так как в данной Службе имеются все документы по отправке отправления в Казахстан.
Информация по регистрируемым почтовым отправлениям заносится в систему сразу по поступлению и разработке депеш. При поступлении отправления № RC380495014CN в филиал АО "Казпочта" «Сортировочный центр», данные о нем будут занесены в систему, и информация отобразится на сайте АО «Казпочта».
Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!