Казпочта

Здравствуйте, я хочу сообщить о безответственной работе сотрудников казпочты № 48. По адресу  г.Алматы, микрорайон Карасу, ул. Центральная, 48. Сколько раз я приходила за посылками столько раз и мне приходилось вести диалог с грубыми, безответственными работниками.
А 17.03.2015 я вновь пришла получить свою посылку в 15:30 (хотя почта работает до 16:00) , и услышала такой монолог: -Даже не заходите почта не работает. А в ответ на мой вопрос могу ли я получить свою посылку, сотрудник сказала -Приходите завтра. 
И такое случается постоянно!!! Я не знаю с чем это связанно, но очень прошу пожалуйста примите меры!