0

На заявку №9026 не был отправлен ответ

Adilet 4 years ago • updated by Служба поддержки (Support) 4 years ago 1
Добрый день!
Написал заявку на розыск почты:

На два вопроса не были даны ответы:

"2, Почему посылки с трек-номерами RC867687336HK и RC761281286CN с точно таким же адресом получателя пришли в отделение 010016?

3. Как узнать где находится отделение 019900, используя информацию на сайте?"

На вопрос 2 было отвечено: "Ваши почтовые отправления 05.01.2015г. вручено лично адресату." Но я спросил "Почему", а не "вручили или не вручили". На третий вопрос не ответили вообще.

Уважаемый Адилет!

приносим свои извинения за причиненные неудобства из-за не полного ответа на Ваше обращение на сайте. 
1) Почтовое отправление KY231845218CN является простой не регистрируемой почтой, поэтому отслеживание в системе слежения не ведется. В данное время оно находится на хранении из-за не ясного адреса в участке доставки № 30 Астанинского почтамта по адресу: ул. Ауэзова, 13. Вам рекомендуется обратиться в почту, к сотруднику Хайдаровой. 
2) Почтовые отправления RC867687336HK и RC761281286CN поступили в ОПС-16 г. Астана, так как указанный адрес обслуживает именно ОПС-16. 
3) Индекс 019900 не является почтовым индексом, это - внутренняя индексация почты по отделам. 

Благодарим Вас за обращение в АО "Казпочта" и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов