Напишите здесь описание Вашего форума ...
+15

Самая медленная почта.

light max 9 лет назад обновлен Служба поддержки (Support) 9 лет назад 1
Уже 6й день посылка в Алматы. У вас там работников что ли сократили? Что так медленно?
+15

Учитесь, как надо работать...

andrew_jr20 9 лет назад обновлен Служба поддержки (Support) 9 лет назад 4
Почему Беларусь, которая от Китая в 5 тысячах километров, может вот так работать, а мы, ближайшие соседи, не можем? Может, есть чему поучиться?

Image 58

+14

Что происходит с базой?

kotshm 9 лет назад 0
Что происходит с базой? Уже неделю глюки с системой отслеживания. То показывает отправление на территории РК, то сообщает, что отправление не поступило. И постоянно всплывающая реклама уже порядком поднадоела.
+14

Очень не удобно сделали невозможно зайти и отследить посылку

Наталка 9 лет назад обновлен Igor Protoven 9 лет назад 2
Зачем убрали отслеживание посылок, я так хоть знала когда нужно идти за ней, а то с отделения не всегда звонят. Пока о себе не напомнишь про твою посылку могут вообще не вспомнить.
+14

Здравствуйте ,новая система отслеживания трек-номеров на сайте Казпочты не отображает местонахождение посылки !

Байжан Батыргалиев 9 лет назад обновлен Служба поддержки (Support) 9 лет назад 3
Здравствуйте ,новая система отслеживания трек-номеров на сайте Казпочты не отображает местонахождение посылки !
+14

Заказы с Китая

Михаил83 9 лет назад обновлен 9 лет назад 2
Здравствуйте у меня вопрос, наверное уже неоднократно Вам задаваемый клиентами. 
У меня на данный момент несколько заказов зависли с Китая (некоторые вот RI153031634CN, RN606233804CN...) на вашем доблестном сортировочном центре в г. Алматы. В принципе как всегда! На китайских сайтах по отслеживанию посылок они уже около 2 недель отмечены как отправлено. Списывался с поставщиками-они официальные запросы отправляют и предоставляют мне, что якобы от нас ушло и у Вас в сортировочном центре не оформляют и не приписывают. Это происходит постоянно. На Вашем сайте они конечно же тоже не отслеживаются. И в итоге получаем или потерю посылки-хотя все можно доказать и обосновать, что она именно до Вас дошла или лежит у Вас пока работники не квалифицировны, что обходят стороной программу СортЦентра.Почему в Россию приходят посылки в западную ее часть в течении 2 недель, а у нас анализируя отзывы на сайтах Китайских интернет магазинов 35-50 дней!!!!И это Китай у нас под носом! Если дело все в таможне напишите соответствующую жалобу туда.Вас прошу дать ответ на мой отзыв по данному факту или буду писать руководству или вышестоящим инстанциям.Всем читающим прошу присоединится к данному отзыву всем у кого те же самые проблемы.
+14

Новый трекинг не отслеживается на сторонних сайтах

Anuar Tora 9 лет назад обновлен Служба поддержки (Support) 9 лет назад 3
Новый трекинг не информативен, думаю это уже и так все поняли, но помимо этого теперь сторонние трекеры не могут отслеживать треки с казпочты, я например использую 17track.net т.к. там очень удобно реализован ввод нескольких трек-номеров без ввода капчи и выводится полная информация о местоположении, теперь этот сайт не может получить никакую информацию о трек-номерах с казпочты из-за новой системы а это очень усложнило мне отслеживание моих посылок.
+14

Ваш новый метод поиска посылки не работает. Верните то, что было

Александр Дьяченко 9 лет назад обновлен Служба поддержки (Support) 8 лет назад 3
Ваш новый метод поиска посылки не работает. Верните то, что было
+13

Посылки из Asos

zh amirgaliyeva 7 лет назад 0

Добрый день! Я уже несколько раз заказываю вещи из онлайн магазина asos.com. Пользуюсь стандартной доставкой без отслеживания. Asos указывает предположительную дату доставки. Однако из локального отделения казпочты я получаю свои посылки только спустя 2-3 недели в лучшем случае. Я бы не возмущалась, если бы не знала, что в Алматы посылки доставляются вовремя, даже до указанного срока магазином. Это видно по печати на посылке. Тогда почему мне приходится еще ждать дополнительный месяц? Стандартная посылка сама по себе долго занимает, и к сожалению невозможно выбрать службу доставки, по умолчанию выступает казпочта. 

+13

Новая трекинг система

Энтони 9 лет назад обновлен Служба поддержки (Support) 9 лет назад 1
Вы бы сначала сделали, а потом выкладывали трекинг систему. Я понимаю что это бета. Но она даже свою единственную функцию не выполняет. Новая система уже несколько дней запущена и не работает. Вы бы как узнали что она не рабочая, хотя бы включили старую. Обычно новые бета системы обкатывают по желанию (хочешь старой пользуйся, хочешь новой). А здесь без вариантов. А так идея очень хорошая, но реализовать ее надо было еще в последнем обновлении сайта Казпочты.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho