Напишите здесь описание Вашего форума ...
Правила публикации
1. Одна тема - одна идея. Не пишите несколько идей в одном отзыве.2. Название идеи как можно более короткое, отображает суть идеи.
Рассмотрению не подлежат
1. Обращения, содержащие нецензурные выражения.2. Обращения, содержащие не читаемый текст, неизвестные сокращения и аббревиатуры.
3. Обращения, поступившие в нерабочее время и выходные дни, подлежат рассмотрению в рабочее время следующего рабочего дня.
No similar topics found.

+14
Заказы с Китая
Здравствуйте у меня вопрос, наверное уже неоднократно Вам задаваемый клиентами.
У меня на данный момент несколько заказов зависли с Китая (некоторые вот RI153031634CN, RN606233804CN...) на вашем доблестном сортировочном центре в г. Алматы. В принципе как всегда! На китайских сайтах по отслеживанию посылок они уже около 2 недель отмечены как отправлено. Списывался с поставщиками-они официальные запросы отправляют и предоставляют мне, что якобы от нас ушло и у Вас в сортировочном центре не оформляют и не приписывают. Это происходит постоянно. На Вашем сайте они конечно же тоже не отслеживаются. И в итоге получаем или потерю посылки-хотя все можно доказать и обосновать, что она именно до Вас дошла или лежит у Вас пока работники не квалифицировны, что обходят стороной программу СортЦентра.Почему в Россию приходят посылки в западную ее часть в течении 2 недель, а у нас анализируя отзывы на сайтах Китайских интернет магазинов 35-50 дней!!!!И это Китай у нас под носом! Если дело все в таможне напишите соответствующую жалобу туда.Вас прошу дать ответ на мой отзыв по данному факту или буду писать руководству или вышестоящим инстанциям.Всем читающим прошу присоединится к данному отзыву всем у кого те же самые проблемы.
У меня на данный момент несколько заказов зависли с Китая (некоторые вот RI153031634CN, RN606233804CN...) на вашем доблестном сортировочном центре в г. Алматы. В принципе как всегда! На китайских сайтах по отслеживанию посылок они уже около 2 недель отмечены как отправлено. Списывался с поставщиками-они официальные запросы отправляют и предоставляют мне, что якобы от нас ушло и у Вас в сортировочном центре не оформляют и не приписывают. Это происходит постоянно. На Вашем сайте они конечно же тоже не отслеживаются. И в итоге получаем или потерю посылки-хотя все можно доказать и обосновать, что она именно до Вас дошла или лежит у Вас пока работники не квалифицировны, что обходят стороной программу СортЦентра.Почему в Россию приходят посылки в западную ее часть в течении 2 недель, а у нас анализируя отзывы на сайтах Китайских интернет магазинов 35-50 дней!!!!И это Китай у нас под носом! Если дело все в таможне напишите соответствующую жалобу туда.Вас прошу дать ответ на мой отзыв по данному факту или буду писать руководству или вышестоящим инстанциям.Всем читающим прошу присоединится к данному отзыву всем у кого те же самые проблемы.

+14
Новый трекинг не отслеживается на сторонних сайтах
Новый трекинг не информативен, думаю это уже и так все поняли, но помимо этого теперь сторонние трекеры не могут отслеживать треки с казпочты, я например использую 17track.net т.к. там очень удобно реализован ввод нескольких трек-номеров без ввода капчи и выводится полная информация о местоположении, теперь этот сайт не может получить никакую информацию о трек-номерах с казпочты из-за новой системы а это очень усложнило мне отслеживание моих посылок.

+14
Ваш новый метод поиска посылки не работает. Верните то, что было
Ваш новый метод поиска посылки не работает. Верните то, что было

+13
Новая трекинг система
Вы бы сначала сделали, а потом выкладывали трекинг систему. Я понимаю что это бета. Но она даже свою единственную функцию не выполняет. Новая система уже несколько дней запущена и не работает. Вы бы как узнали что она не рабочая, хотя бы включили старую. Обычно новые бета системы обкатывают по желанию (хочешь старой пользуйся, хочешь новой). А здесь без вариантов. А так идея очень хорошая, но реализовать ее надо было еще в последнем обновлении сайта Казпочты.

+13
Самая медленная почта.
Уже 6й день посылка в Алматы. У вас там работников что ли сократили? Что так медленно?

+13
Happy New Year 2015
Поздравляю с наступающим Новым 2015 годом сотрудников почты и пользователей сайта!
Посылка несется куда-то,
Куда-то спешит перевод!
С первым лучом и до заката
На почте толпится народ!

Посылка несется куда-то,
Куда-то спешит перевод!
С первым лучом и до заката
На почте толпится народ!


+13
Верните старое меню трекинга.
Доброго времени суток. Пожалуйста верните прежнее меню "трекинга".Я имею ввиду,что после ввода трек кода,выходит подробное меню с информацией о посылке,когда и кем выпущена. Так вот сейчас,ничего не понятно!!!Где,в каком городе посылка???По сути вы только все осложнили!!! Теперь смысла в "трекинге" НЕТ!!! Придется всегда звонить на почту и тратить их время,чтоб проверили,поступила посылка или нет!Верните старое меню или скорее доведите до ума новое!

+13
когда на сайте заработает отслеживание???
когда на сайте заработает отслеживание, ввожу трэковый номер посылки, потом проверочные цифры и не какого результата, можно безконца вводить эти цифры. Когда вы наладите сервис?

+12
Посылки из Asos
Добрый день! Я уже несколько раз заказываю вещи из онлайн магазина asos.com. Пользуюсь стандартной доставкой без отслеживания. Asos указывает предположительную дату доставки. Однако из локального отделения казпочты я получаю свои посылки только спустя 2-3 недели в лучшем случае. Я бы не возмущалась, если бы не знала, что в Алматы посылки доставляются вовремя, даже до указанного срока магазином. Это видно по печати на посылке. Тогда почему мне приходится еще ждать дополнительный месяц? Стандартная посылка сама по себе долго занимает, и к сожалению невозможно выбрать службу доставки, по умолчанию выступает казпочта.

+12
Completed
система тракинга посылок
к качеству услуг казпочты и емс вообще нет никаких нареканий, спасибо. уберите идиотическую капчу из тракинга!!!

Answer
Служба поддержки (Support)
6 years ago
Уважаемые клиенты, введение капчи в трекинге регистрируемых почтовых отправлений является вынужденной мерой, направленной на защиту сервера компании от атаки ботов, которые приводят к сбоям в сервисе отслеживания почтовых отправлений. Учитывая пожелания наших клиентов, капча максимально упрощена.
Надеемся, что наши клиенты оценят удобство ее использования.
Надеемся, что наши клиенты оценят удобство ее использования.
Customer support service by UserEcho