Почту можно забрать только в рабочее время. В рабочее время нет возможности забрать, так как в это время нахожусь на работе. 
Было бы намного удобнее если бы почта работала без обеда и выходных или до 20:00.

Если уж у вас так рабочее время организовано, то разрешите забирать посылки (почтовые отправления. мелкие пакеты и т.д.) родственникам. А то у вас так получается и родственники не могут забрать и сам не можешь забрать, так как работаешь в это время. И получается посылка лежит на почте и никто не может ее забрать.

ИМХО: Было бы совсем удобно если бы до дома доносили посылки как в цивилизованных странах сделано. 

Трек RJ460244880CN покинул Китай еще 7 мая!!!!!! В Казахстане до сих пор нет! Я НЕ ПОНИМАЮ КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ?! Почему из 4 коробок я получила только 2, если их отправили ОДНОВРЕМЕННО С ОДНОГО АДРЕСА?!!!!

скажите людям после того как самолёт с Китая приземлился, куда выгружают посылки? перед тем как попасть в сортировочный центр Алматы. они же не летят больше месяца. и сколько летит самолёт с Урумчи до Алматы?

В тарифном калькуляторе, сделайте нормальную работу, необходимо изменить один из пунктов чтобы посмотреть стоимость и сбрасываются все поля, это очень раздражает, когда необходимо посмотреть разные тарифы отправки, там то делов для программистов, но юзабильно для пользователей, постоянно сталкиваюсь с данной проблемой на сайте.

Верните наименования пунктов,не удобно отслеживать посылку по индексам

Замечательно, что дорабатываете отслеживание. В этом плане молодцы!
Но почему выкладываете неработающую систему отслеживания и не даете возможности пользователям воспользоваться старой системой, если новая не работает?
Три дня назад старая система показывала наличие отправления в Алматы.
Сегодня новая система молча показывает пустой экран, без какого-либо текста и объяснения.

Надеюсь тот пресс-секретарь, который читает это сообщения имеет не только опыт и высшее образование, но хотя бы понятия человеческого отношения к людям! Я на протяжении уже 5 лет получаю международную почту и посылки со всего Мира! Многие продавцы, фирмы, магазины не хотят работать с Казпочтой! В связи с этим, они не хотят работать со мной! Приходиться пользоваться другими сервисами почты DHL, FEDEX, ponyexpress. Причина в том, что начиная с пункта сортировки почты в Алматы, где у меня раз 5-6 воровали дорогие почтовые посылки и кончая пунктом выдачи в Астане существует технологический бардак! Меня уже хорошо знает страховой агент "ebay ensurance company" так, как я 5-6 раз получал страховку за украденную в Алматы на сортировке свою почту. Покупаю iphone 6 в США. Получаю track номер. Отслеживаю его. Нью-Иорк 230 грамм, Майами 230 грамм, Франкфурт 230 грамм, Алматы 0 грамм, пакет поврежден! Мало того, что мой пакет поврежден, так работники сортировки в Алматы даже не соизволили сообщить об этом и даже акт повреждения не сделали! Пришлось поднять на уши руководителей казпочты, после чего, мне за пол дня решили мою проблему со страховкой!  И такое отношение и обслуживание я терплю уже 6 раз за 5 лет! Я думаю мне придется снять ролик, о работе нашей почтовой компании, где нужно показать все упущения и недочеты в технологиях контроля качества сервиса и работы с потребителями. В столице 10 почтовых отделений и Главпочтамп, но тот руководитель, который приобретал здания или помещения для пунктов казпочты, явно руководствовался корыстными качествами. Квартирки старые, пристройки, полуцоколи.. Там место не то, что для почтальонов, для самой почты не хватает! Ваши почтальоны говорят: мы не должны уведомлять о поступлении почты. Если адресат в течении месяца не пришел, почту увозим на склады хранения! Это уже не позор, это бездарность и аморальность! Не надо говорить, что не хватает средств на закуп помещений и оборудования. На развитие казпочты выделено слишком много денег, чтоб быть супер успешной компанией. На современных почтовых пунктов для поиска почты и выдачу его адресату не больше 2-3 минуты! В почтовом отделении казпочты на Мирзояна, в районе Орбиты, бабульки-почтальоны 50-60 лет по 5-15 минут тратят на поиск и выдачу почты! Вы подрываете имидж нашей страны! Люди целыми днями сидят на вашем сайте и отслеживают свою почту! Когда уже начнете обслуживать на соответствующем уровне? Call center ваш не может грамотно ответить на поставленный вопрос! Пришлось объездить пол города, обзвонить главпочтамп, узнать процедуру расфасовки и учета почты и только тогда узнать, что мелкие посылки со всего города приходят в одно место - цокольное помещение во дворах жилого массива за орбитой! Помещение квадратов 80 м2. Две комнаты под склад 30м2 и зал для стелажей 40м2. Захожу туда, а там 30 человек уместились при входе в зал в тамбуре 3х3 метра и ждут двух женщин в возрасте, пока те асыкпай найдут их трекинг номер по базе и отыщут его в кладовке! Через пол часа, очередь уже росла на улице! Мне показалось, что я где-то в сельском почтампе! Мы беременных и с детьми пропускали, но было обидно, что есть неучи в руководстве казпочты, по бездарности которых, страдают как и работники казпочты и сами клиенты! С таким менталитетом и подходом к развитию, в этой стране будущего не будет! Надеюсь вы повысите уровень обслуживания и устраните неудобства!     

Не приходят СМС о прибытии на постамат. Поскольку новая ВЕТА версия не работает, то и на сайте отследить не могли. Пакеты на Почтамт вернули. Как узнать, что пакет пришёл?

Каков предельный вес для посылки подлежащей доставке на дом? Наше почтовое отделение (инд 050052) отказываются доставлять на дом. 
А у меня ребёнок грудничок и я не могу самостоятельно забрать....
Если хотя бы платная услуга по доставке? Сколько стоит?

Не могу отследить посылку после обновления трекинга на сайте. Просто белое поле - и всё.
Нельзя ли сделать, чтобы работало - или вернуть, как было.